Datenschutz- und Datensicherheit

Dies ist die Datenschutzerklärung von WENZ. Sie finden unsere Webseite im Internet unter www.wenz.de. Benutzer können sich hier darüber informieren, welche Daten WENZ von Kunden erhebt und für welche Zwecke sie genutzt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen bezüglich dieser Erklärung haben. Sie können uns unter folgender Postadresse erreichen:
K - Mail Order GmbH & Co. KG D-75177 Pforzheim, Deutschland

Datenschutz, Erhebung und Nutzungen von Kundendaten

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Wir erheben, speichern und nutzen die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten. Darüber hinaus erheben wir auch das Geburtsdatum (bei Neukunden), die Telefonnummer und ggf. die E-Mail-Adresse, um den Kunden für eventuelle Rückfragen ansprechen zu können bzw. ihm bei Internet-Bestellungen eine Bestellbestätigung zuschicken zu können. Die Postadresse wird genutzt, um Kataloge und aktuelle Angebote zusenden zu können. Wir geben für Bestellannahme, Versand, Verarbeitung und Pflege der Kundendaten personenbezogene Daten an hierfür spezialisierte Dienstleister wie Call-Center, Zusteller und EDV-Dienstleister.
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir eine angegebene Telefonnummer zudem für die werbliche Ansprache, um über interessante Angebote unseres Hauses zu informieren sowie, bei Kundenanruf, für die Unterstützung eines schnellen Zugriffs auf die Kundendaten. Auch die E-Mail-Adresse kann für unsere Werbezwecke genutzt werden, wenn der Kunde zugestimmt hat. Im Übrigen pflegen wir einen Datenaustausch der Postadresse mit Versandhandelsunternehmen zu Werbezwecken im Rahmen der Regelungen des BDSG für adressierte Werbung. Der Verwendung aller dieser Daten zu Werbezwecken kann der Kunde jederzeit durch Mitteilung an Versandhaus WENZ, 75160 Pforzheim, widersprechen. Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München und die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Wir prüfen Ihre Bonität auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Ihre Anschriftendaten einfließen. Die erhaltenen Informationen nutzen wir für die weiteren Entscheidungen bzgl. des Vertragsverhältnisses. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Welche Daten erfasst WENZ beim Besuch seiner Internetseite?

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, erfassen wir zunächst lediglich die folgenden technischen Informationen:

  • Klicksequenzen
  • HTTP Protokoll Elemente
  • Suchbegriffe


Diese Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Ausführung und Unterstützung des gerade laufenden Vorgangs
  • Verwaltung der Website und des Systems
  • Forschung und Entwicklung
  • Einmalige Anpassung

Wir haben Vereinbarungen mit externen Dienstleistern abgeschlossen, nach der diese den Zugriff auf bestimmte Seiten unserer Website im Zusammenhang mit Werbemaßnahmen registrieren, um Berichte über Seitenabrufe, Statistiken, angeklickte Werbung und/oder andere Surf-Verhalten auf unserer Website anfertigen zu können. Soweit von uns gestattet, verwenden die Dienstleister hierzu Cookies, »Web-Beacons« und/oder andere Technologien zur Registrierung von Seitenzugriffen, um anonymisierte Statistiken hinsichtlich der Besucher unserer Website anzufertigen. Die hierzu gesammelten Daten sind ausschließlich anonymisierte Daten, die lediglich die Anzahl der Aufrufe bestimmter Seiten unserer Website enthalten. In keinem Fall werden persönliche Daten unserer Kunden an diese Dienstleister übermittelt.

Datenschutz beim WENZ Newsletter

Bei Abonnement unseres WENZ Newsletters willigen Sie darin ein, dass wir Ihre angegebenen Daten verwenden, um Ihnen per E-Mail Informationen über Inhalte und Produkte unseres Sortiments zukommen zu lassen. Ihre Einwilligungserklärung können Sie jederzeit widerrufen. Dies kann schriftlich erfolgen an Versandhaus Wenz, 75165 Pforzheim, oder per E-Mail an service@wenz.de. Außerdem telefonisch unter Tel.: 0180 – 54 200 14 Cent/Min. inkl. MwSt. a.d. Festnetz; maximal 42 Cent/Min. inkl. MwSt. a.d. Mobilfunk)) oder nutzen Sie den Abmeldelink am Ende eines jeden Newsletters oder über den Link auf unserer Homepage www.wenz.de. Ihre Daten werden an unseren externen Dienstleister ausschließlich zur Verwaltung und zum Hosting der Daten übermittelt. Mit dem Abonnement unseres Newsletters willigen Sie außerdem darin ein, dass wir Ihre Nutzungsdaten zur Erstellung pseudonymisierter Nutzungsprofile für Zwecke der Marktforschung, Werbung oder bedarfsgerechten Gestaltung der Newsletter verwenden dürfen. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben, verarbeitet und verwendet. Der Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit durch eine formlose Mitteilung an Versandhaus Wenz, 75165 Pforzheim oder per E-Mail an service@wenz.de. widersprechen. Wir erheben und verwenden außerdem Ihre Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung des Kontaktformulars zur Verfügung stellen zur Klärung Ihrer Anfragen.

Rechte des Kunden

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
Ihre diesbezüglichen Anliegen werden jederzeit vertraulich behandelt. Sie können unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten dazu unter datenschutz@wenz.de oder postalisch unter
Versandhaus WENZ; Datenschutzbeauftragter; Sachsenstraße 23 in 75177 Pforzheim erreichen.

Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile zur Webanalyse

Auf dieser Website werden durch den econda Shop Monitor, einem Webanalysedienst des Anbieters econda GmbH, sowie durch Criteo, einem Webanalysedienst der Criteo SA, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und –speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie über diesen Link die Speicherung Ihrer Daten widerrufen:
www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung
www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IPAdresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code "_gaq.push(['_gat._anonymizeIp']);" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.

Wann und wofür verwendet WENZ Cookies?

Um Ihre Online-Bestellung so bequem wie möglich zu gestalten, müssen wir aus technischen Gründen beim Betreten von www.wenz.de einen Cookie mit einem Nummerncode setzen. Dies ermöglicht uns, Ihnen während Ihres Besuchs den gefüllten Bestellschein eindeutig zuzuordnen. Damit ist z.B. Ihr befüllter Warenkorb auch noch vorhanden, wenn Sie zwischendurch zu einer anderen Internetseite wechseln und anschließend wieder zu uns zurückkommen. Wenn Sie den Cookie nicht akzeptieren, ist diese Zuordnung nicht mehr möglich, so dass Sie Ihre bereits notierten Artikel immer sofort wieder verlieren. Daher ist eine Bestellung ohne das Akzeptieren dieses Cookies nicht möglich. Ansonsten können Sie selbstverständlich sämtliche Funktionen unserer Website uneingeschränkt nutzen.

Was sind eigentlich Cookies?

Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen.

Sind mit Cookies Gefahren verbunden?

Es ist regelmäßig das Gerücht zu hören, Cookies seien gefährlich für den Computer des Nutzers. Da es sich aber um ganz einfache Textdateien handelt, können diese keine Aktivitäten ausführen, sondern lediglich Informationen speichern. Folgendes sollten Sie zu Cookies wissen:

  • Jeder Webserver kann nur die Cookies auslesen, die er auch selbst gesetzt hat.
  • Mittels Cookies können keine Viren oder Würmer übertragen werden.
  • Cookies können keinerlei Daten auf Ihrem Rechner ausspionieren.
  • Es können ebenfalls keine E-Mails unbemerkt durch Cookies verschickt werden.

Wenn Sie dennoch Cookies nicht vertrauen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass Cookies nicht oder zumindest nicht unbemerkt akzeptiert werden.

So richten Sie den Umgang mit Cookies bei Ihrem Browser ein!

Internet Explorer 11

Öffnen Sie den Desktop, und tippen oder klicken Sie auf der Taskleiste auf das Internet Explorer-Symbol. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Extras und anschließend auf Internetoptionen. Auf der Registerkarte Datenschutz haben Sie folgende Möglichkeiten:
Wenn Sie festlegen möchten, welche Typen von Cookies blockiert oder zugelassen werden sollen, bewegen Sie den Schieberegler.
  • Tippen oder klicken Sie auf Sites, um bestimmte Websites zu blockieren oder zuzulassen.
  • Tippen oder klicken Sie zum Importieren einer Datei mit Datenschutzeinstellungen auf Importieren.
  • Tippen oder klicken Sie auf Erweitert, um die Datenschutzeinstellungen für bestimmte Arten von Cookies außer Kraft zu setzen.
  • Tippen oder klicken Sie auf Standard, um die Datenschutzeinstellungen auf die ursprüngliche Stufe zurückzusetzen.
  • Tippen oder klicken Sie auf OK, wenn Sie die gewünschten Änderungen vorgenommen haben.

Zulassen von Cookies

Das Blockieren von Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Seiten nicht korrekt angezeigt werden. Unter Umständen wird auch eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt, dass Sie Cookies zulassen müssen, um die Website anzeigen zu können.
So lassen Sie Cookies zu:

- Öffnen Sie den Desktop, und tippen oder klicken Sie auf der Taskleiste auf das Internet Explorer-Symbol.
- Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Extras" und anschließend auf Internetoptionen.
- Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz, und bewegen Sie den Schieberegler unter Einstellungen nach unten, um Cookies zuzulassen.
- Tippen oder klicken Sie anschließend auf OK.

Mozilla Firefox

Die vergleichbaren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in Firefox im Menü »Extras« unter dem Punkt »Einstellungen«. Dort finden Sie dann den Auswahlpunkt »Datenschutz«, wo Sie im Bereich »Cookies« dann Ihre Einstellungen vornehmen können. Beachten Sie aber bitte, dass es bei genereller Ablehnung von Cookies zu Nutzungseinschränkungen auf vielen Internetseiten kommen kann. Verlassen Sie unsere Webseiten, ohne sich registriert oder etwas bestellt zu haben, so werden diese Daten wieder gelöscht · WENZ ist darüber hinaus ständig bemüht, Ihre Daten so sicher wie möglich zu verarbeiten.
 

Datenübertragung mit SSL

Wir sind uns bewusst, dass Datensicherheit beim Einkaufen im Internet für Sie ein wichtiges Thema ist. Daher werden Ihre persönlichen Daten (Adresse, Kundennummer, Bestelldaten ...) bei uns aus vielen Formularen heraus mittels der sogenannten SSL-Technik (Secure Socket Layer SSL 3.0, RC4 mit 128 Bit Verschlüsselung (Hoch), RSA 1024 Bit – je nach verwendetem Browser) verschlüsselt übertragen. Damit sind die Daten gegen unbefugten Zugriff gesichert. Sie können eine gesicherte Verbindung an diesen Merkmalen erkennen:

  • Die angezeigte Adresse beginnt mit "https://..." statt mit "http://..."
  • In Ihrem Browser erscheint am unteren Fensterrand ein geschlossenes Vorhängeschloss.

Nähere Informationen zu unserem SSL-Zertifikat erhalten Sie durch einen Doppelklick auf das angezeigte Vorhängeschloss am unteren Fensterrand.

Datenschutz beim WENZ Newsletter

Bei Abonnement unseres WENZ Newsletters willigen Sie darin ein, dass wir Ihre angegebenen Daten verwenden, um Ihnen per E-Mail Informationen über Inhalte und Produkte unseres Sortiments zukommen zu lassen. Ihre Einwilligungserklärung können Sie jederzeit widerrufen. Dies kann schriftlich erfolgen an K - Mail Order GmbH & Co. KG, Sachsenstraße 23, 75177 Pforzheim oder per E-Mail an service@wenz.de.

Ihre Daten werden an unseren externen Dienstleister ausschließlich zur Verwaltung und zum Hosting der Daten übermittelt.

Mit dem Abonnement unseres Newsletters willigen Sie außerdem darin ein, dass wir Ihre Nutzungsdaten zur Erstellung pseudonymisierter Nutzungsprofile für Zwecke der Marktforschung, Werbung oder bedarfsgerechten Gestaltung der Newsletter verwenden dürfen. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben, verarbeitet und verwendet. Der Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit durch eine formlose Mitteilung an Versandhaus KLiNGEL, Sachsenstraße 23, 75177 Pforzheim oder per E-Mail an service@wenz.de widersprechen.

Wir erheben und verwenden außerdem Ihre Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung des Kontaktformulars zur Verfügung stellen zur Klärung Ihrer Anfragen.

Datenschutz beim Live-Chat

Diese Website verwendet Userlike, eine Live-Chat Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt). Userlike verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Die Angabe von persönlichen Daten ist für die Nutzung nicht erforderlich. Die erhobenen Daten werden nicht dazu genutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
 

Facebook

Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc.(„Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. Hierzu wurde auf dieser Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ deaktivieren. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.